Créer une boutique en ligne en Algérie : ce que dit la loi, comment encaisser, quoi choisir
Vendre en ligne en Algérie ne se résume pas à ouvrir une boutique sur une plateforme et à ajouter un bouton « payer ». Le commerce électronique est encadré par une loi spécifique, la loi n° 18-05 du 10 mai 2018, qui fixe des conditions d'exercice, des informations obligatoires, des règles de commande et de retour, et un cadre pour le paiement. Beaucoup de vendeurs l'ignorent, et beaucoup de prestataires aussi.
Ce guide résume ce que dit le texte, comment fonctionne l'encaissement en pratique, et comment choisir entre une plateforme, un site sur-mesure et une solution intermédiaire. Il s'appuie sur le texte publié au Journal officiel ; il ne remplace pas l'avis d'un juriste pour votre cas particulier.
Le cadre : la loi 18-05 sur le commerce électronique
La loi 18-05 s'applique dès que l'une des parties au contrat électronique est de nationalité algérienne, réside légalement en Algérie, est une personne morale de droit algérien, ou si le contrat est conclu ou exécuté en Algérie (article 2). En pratique : si vous vendez à des clients en Algérie, elle vous concerne, même si vous vivez à l'étranger.
À notre connaissance, une révision du texte a été annoncée par le ministère du Commerce, mais en octobre 2026 c'est toujours la version de 2018 qui s'applique. Vérifiez qu'elle n'a pas été modifiée avant de lancer votre projet.
Les conditions pour exercer (articles 8 et 9)
C'est le point que la plupart des vendeurs découvrent trop tard :
- Une inscription au registre du commerce, ou au registre de l'artisanat et des métiers selon votre activité.
- Un site ou une page web hébergé en Algérie, avec une extension « .com.dz » (article 8). Le site doit aussi être muni d'outils permettant son authentification.
- Le dépôt du nom de domaine auprès du Centre national du registre du commerce : l'exercice de l'activité y est subordonné (article 9). Un fichier national des e-fournisseurs est tenu et publié.
Conséquence directe : une boutique hébergée à l'étranger sur une adresse en .com ne remplit pas, à la lettre, les conditions de l'article 8 pour un vendeur établi en Algérie. Et l'organe qui attribue les noms de domaine peut suspendre l'enregistrement d'une personne établie en Algérie qui vend en ligne sans inscription préalable au registre du commerce (article 42).
Le nom de domaine en .com.dz s'obtient auprès d'un registrar agréé, sur présentation du registre de commerce. Nous expliquons la démarche dans notre guide du nom de domaine .dz.
Ce qu'on ne peut pas vendre en ligne (articles 3 et 5)
Le texte interdit toute transaction en ligne portant sur les jeux de hasard, paris et loteries ; les boissons alcoolisées et le tabac ; les produits pharmaceutiques ; les produits portant atteinte à la propriété intellectuelle ; tout bien ou service prohibé ou qui requiert un acte authentique ; ainsi que les produits sensibles ou touchant à la défense et à la sécurité publique.
Les informations obligatoires de l'offre (article 11)
L'offre doit être présentée « de manière visible, lisible et compréhensible ». Elle comporte notamment :
- le numéro d'identification fiscale, les adresses physique et électronique et le numéro de téléphone du vendeur ;
- le numéro de registre du commerce, ou de la carte d'artisan ;
- la nature, les caractéristiques et le prix toutes taxes comprises ;
- la disponibilité du produit ;
- les modalités, frais et délais de livraison ;
- les conditions générales de vente, y compris la protection des données personnelles ;
- la garantie commerciale et le service après-vente ;
- les modalités de paiement ;
- les étapes de la transaction, le mode de confirmation de la commande ;
- les conditions de retour, d'échange ou de remboursement.
La liste du texte est plus longue et précise qu'elle n'est pas limitative : ces informations sont un minimum.
Une commande en trois étapes (article 12)
La commande passe obligatoirement par trois étapes : la mise à disposition des conditions contractuelles, la vérification de la commande par le client (produits, prix unitaire et total, quantités, avec la possibilité de corriger ou d'annuler), puis la confirmation, qui forme le contrat. Les champs à remplir ne doivent contenir aucune donnée destinée à orienter le choix du client : pas de case précochée.
Concrètement, votre tunnel de commande doit comporter un récapitulatif modifiable avant validation. Une fois le contrat conclu, vous transmettez une copie électronique au client (article 19) et une facture (article 20).
Stock, livraison, retours (articles 15, 22, 23 et 24)
- Pas de commande validée sur un produit indisponible (article 24). La précommande est possible, mais elle ne peut être payée qu'une fois le produit disponible (article 15).
- Retard de livraison : le client peut renvoyer le produit dans un délai de quatre jours ouvrables après la livraison, et le vendeur doit rembourser le montant payé et les frais de retour sous quinze jours (article 22).
- Produit non conforme ou défectueux : même délai de quatre jours ouvrables pour le retour, frais à la charge du vendeur, qui doit relivrer, réparer, échanger ou rembourser sous quinze jours (article 23).
Votre site et votre organisation logistique doivent pouvoir suivre ces délais.
Données, publicité et prospection (articles 26, 31 et 32)
Vous ne collectez que les données nécessaires à la transaction, avec l'accord préalable du client, et vous en garantissez la sécurité. L'envoi de messages de prospection exige le consentement préalable de la personne, et chacun doit pouvoir se désinscrire gratuitement, avec une prise en compte dans les 24 heures.
Les sanctions
Le texte prévoit des amendes pour les manquements aux informations obligatoires et au processus de commande, avec une possible suspension de l'accès aux plateformes de paiement électronique (article 39), des amendes pour les manquements sur la publicité et la prospection (article 40), et la fermeture du site pour la vente de produits interdits (article 37). Les montants sont fixés par la loi ; ils doublent en cas de récidive dans les douze mois (article 48).
Comment encaisser en pratique
Ce que dit le texte (articles 27 et 28)
Le paiement s'effectue à distance ou à la livraison, par des moyens autorisés. Lorsqu'il est électronique, il passe par des plateformes de paiement mises en place et exploitées exclusivement par les banques agréées par la Banque d'Algérie et par Algérie Poste. La connexion du site à la plateforme de paiement doit être sécurisée par un système de certification électronique.
Les deux cartes nationales : CIB et Edahabia
- La carte CIB, émise par les banques, fonctionne sur le réseau interbancaire national.
- La carte Edahabia, émise par Algérie Poste, est très répandue auprès du grand public.
Pour accepter ces cartes en ligne, la démarche passe en général par votre banque (ou Algérie Poste) : une demande de contrat de vente à distance, la constitution d'un dossier, puis l'intégration technique de la plateforme de paiement à votre site, avec des tests avant la mise en production. Plusieurs guides de prestataires évoquent un délai de plusieurs semaines entre la demande et le premier encaissement. Les plafonds, les commissions et les conditions dépendent de la banque : demandez-les par écrit à la vôtre avant de choisir.
Le paiement à la livraison
La loi l'autorise explicitement. Il reste très courant en Algérie, parce qu'il rassure l'acheteur. Il a aussi ses coûts : colis refusés, retours, argent à récupérer auprès du livreur. Beaucoup de boutiques démarrent avec le paiement à la livraison, puis ajoutent le paiement par carte.
Vendre à des clients à l'étranger
Pour un vendeur résident qui vend à un client établi à l'étranger, le texte prévoit une dispense des formalités de contrôle du commerce extérieur et des changes en dessous d'un plafond fixé par la réglementation, et le produit de la vente doit être versé sur le compte du vendeur domicilié en Algérie, dans une banque agréée ou chez Algérie Poste (article 7). Si c'est votre modèle, faites-vous accompagner sur ce point précis.
Plateforme, sur-mesure ou solution intermédiaire ?
Les plateformes internationales
Elles sont rapides à mettre en place et riches en fonctions. Mais pour un vendeur établi en Algérie, deux obstacles reviennent : l'hébergement et l'extension exigés par l'article 8, et l'encaissement par cartes CIB ou Edahabia, qui n'est pas proposé nativement par les grandes plateformes à notre connaissance et suppose une intégration spécifique. S'ajoutent un abonnement en devises et parfois des commissions. Vérifiez ces trois points avant de construire votre catalogue.
Une boutique sur-mesure ou sur une solution libre
WooCommerce, PrestaShop ou un développement sur-mesure peuvent être hébergés en Algérie, sur une adresse .com.dz, et connectés à la plateforme de paiement de votre banque. C'est plus de travail au départ, mais c'est la voie qui permet de cocher toutes les cases du texte. Les tarifs publiés par les agences algériennes pour un site e-commerce vont d'environ 1 000 € à plus de 3 300 € en équivalent euros, selon le nombre de produits et l'intégration du paiement, souvent facturée à part. Voir notre analyse des prix d'un site web en Algérie.
La solution intermédiaire : la vitrine avec catalogue
Si vous n'êtes pas prêt pour une boutique, une vitrine avec catalogue et commandes WhatsApp présente vos produits sans panier ni paiement en ligne : le client clique, WhatsApp s'ouvre avec le produit indiqué, et la vente se conclut avec vous. C'est simple, rapide et peu coûteux. Gardez toutefois en tête que, dès que vous vendez à distance à des clients en Algérie, le cadre de la loi 18-05 peut s'appliquer : faites vérifier votre situation, surtout si l'activité grossit. Notre guide site vitrine ou boutique en ligne aide à choisir.
La checklist avant de lancer une boutique
- Inscription au registre du commerce avec une activité de commerce électronique adaptée.
- Nom de domaine en .com.dz, déposé auprès du Centre national du registre du commerce.
- Hébergement en Algérie et certificat de sécurité sur le site.
- Fiches produits avec prix toutes taxes comprises, disponibilité, livraison et retours.
- Pages légales : identité du vendeur (NIF, registre du commerce, adresses, téléphone), conditions générales de vente, données personnelles.
- Tunnel de commande en trois étapes, avec récapitulatif modifiable et confirmation.
- Moyens de paiement : paiement à la livraison, puis contrat de vente à distance avec votre banque pour CIB et Edahabia.
- Organisation des retours dans les délais de quatre et quinze jours.
- Conservation des registres de transactions et transmission au Centre national du registre du commerce (article 25).
- Consentement préalable pour toute prospection par message, et désinscription en un clic.
Source
- Loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique, Journal officiel n° 28 du 16 mai 2018, texte consulté en octobre 2026.
Ce guide résume un texte de loi à titre d'information. Il ne constitue pas un conseil juridique : pour votre situation, consultez un professionnel du droit.
Guide rédigé par Sakina DZ — 2026. Un projet de boutique ? Décrivez-le nous sur WhatsApp ou voir la vitrine avec catalogue.
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