Politique de confidentialité

Sakina DZ accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : Sakina DZ
• NIF : 10327780001504261680
• Adresse : Alger, Algérie
• Email : contact@sakinadz.com
• Téléphone : +213 775 575 669

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon le contexte d'utilisation :

2.1 Formulaire de contact et demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence actuel
• Service souhaité (installation, conciergerie, entreprise)
• Message et détails du projet

2.2 Création de compte client

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
• Numéro de téléphone

2.3 Dossier d'installation ou de création d'entreprise

• Informations sur la composition familiale
• Budget et critères de recherche
• Documents administratifs (pièce d'identité, justificatifs) transmis volontairement
• Préférences de quartier, type de logement
• Pour les entreprises : forme juridique, capital social, activité, informations des associés

2.4 Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos messages, élaborer des devis personnalisés
• Exécution des services : gestion de votre dossier d'installation, recherche de logement, démarches administratives, création d'entreprise
• Gestion de votre compte : authentification, suivi de dossier, notifications
• Amélioration du site : analyse d'audience, optimisation de l'expérience utilisateur
• Communication : envoi d'informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

• Consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing
• Exécution contractuelle : pour le traitement des dossiers et la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Durée de conservation

6. Partage des données et transferts hors Algérie

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Partenaires de service : agents immobiliers, notaires, avocats (uniquement dans le cadre de l'exécution de votre dossier et avec votre accord)

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers situés hors d'Algérie :

• Vercel (États-Unis) — hébergement du site
• Google Analytics / GA4 (États-Unis) — analyse du trafic en mode anonymisé (adresse IP non conservée)
• Brevo (France / Union Européenne) — gestion des emails et des leads
• Neon (Union Européenne) — base de données

Ces transferts sont effectués dans le cadre de l'exécution du service. Les données transmises sont limitées au strict nécessaire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (TLS) pour toutes les communications
• Mots de passe chiffrés avec algorithme bcrypt
• Tokens JWT sécurisés pour l'authentification
• En-têtes de sécurité (CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options)
• Accès restreint aux données selon le rôle (administrateur, client)
• Sauvegardes régulières de la base de données

8. Cookies

Nous utilisons Google Analytics en mode anonymisé. Aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée via les cookies analytiques (adresse IP tronquée, aucun identifiant croisé).

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels (authentification, langue) ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sakinadz.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.